美国当地时间11月18日，万豪国际酒店（万豪，Marriott International, Inc.，NASDAQ: MAR）公布了2020年年报。财务数据显示，2020年全年万豪总收入105.71亿美元，同比减少50%；净亏损2.67亿美元，净利润同比下滑121%。

万豪指出，新冠疫情继续对该公司的业务、公司和行业产生重大影响。

年报指出，从2020年1月开始，新冠疫情首次影响了万豪在大中华区的业务，此后疫情迅速进入了亚太其他地区和欧洲市场，并于2020年3月在全球范围内传播。截至2020年4月26日，万豪在全球有超过25%的酒店暂停运营。随着疫情在世界范围内的蔓延，万豪旗下全球范围全系统内可比的酒店RevPAR（每间可售房收入）急剧下降。

在2020年4月达到极低水平后，万豪旗下酒店在全球的入住率和RevPAR有所改善。不过，由于新冠疫情病例的急剧增加，大多数地区的复苏步伐在2020年第四季度到2021年1月普遍放缓。因此，万豪的收入在2020年期间显著下降。

数据显示，和2019年同期相比，万豪旗下酒店全球可比的全系统范围内RevPAR在2020年第一季度下降了23％，2020年第二季度下降了84％，2020年第三季度下降了66％，2020年第四季度下降了64％。

从全球范围内来看，2020年全年，万豪旗下酒店位于大中华区的入住率最高，为45.9%；其次是亚太地区的38.8%；欧洲地区酒店入住率最低，为21.7%。与此同时，在2020年全年万豪全系统酒店的RevPAR同比降幅上，大中华区酒店RevPAR同比降幅最低，为42.4%；其次是中东与非洲地区，RevPAR同比下降52.5%；欧洲地区RevPAR同比降幅最高，为75.1%。

万豪在年报中指出，全球各区域中，与2020年第二季度相比，大中华地区的需求改善最大，这主要是受中国国内休闲旅行的推动所致。与此同时，集团业务也有所改善，而亚太其他地区的需求总体上改善速度慢得多。

在欧洲、中东和非洲地区，休闲需求推动了万豪旗下酒店2020年第三季度RevPAR的环比改善，尽管欧洲的新冠疫情病例增加并且由此导致政府于2020年9月重新开始限制，负面影响了该集团2020年第四季度的复苏。

万豪披露的数据显示，截至2021年2月15日，集团旗下约有6％的酒店关闭。万豪预计，除非广泛分发有效的疫苗，否则旅行和住宿需求不会有显著反弹。

万豪客户营运、技术及新兴业务集团总裁史蒂芬妮·林纳茨（Stephanie Linnartz）表示，“由于全球范围内爆发的新冠疫情，2020年是我们93年历史上最具挑战性的一年。2020年4月，我们经历了有记录以来全球RevPAR最大幅度的下降，同比下降90%，入住率仅为12%。世界各地的需求从这一低谷中以不同的速度复苏，而中国处于领先地位。中国大陆的RevPAR在2020年实现了有意义的反弹，并在12月同比下降仅不到10%。 ”

截至2020年年底，万豪旗下全系统内共有7642家酒店（1423044间客房），其中新增的有399家（62776间客房），退出的有106家（20416间客房）。新增的客房中有45%位于美国和加拿大以外的地区，而13%是来自竞争对手品牌的转化。

与此同时，截至2020年年底，万豪的酒店筹建计划中有超过49.8万间客房，其中包括在建的酒店客房、已签订合同的酒店客房以及约2万个已批准开发但尚未签订合同的客房。万豪正在开发的22.9万间客房中有超过一半位于美国和加拿大以外的地区。

万豪预计，2021年的客房总数将增长约6%，扣除删减后的净增长3%至3.5%。